Qué significa que OpenAI abra ChatGPT a las empresas con perfiles y Business Agents — 11 de noviembre de 2026
· CompaniesAutomation
Edición flash: OpenAI deja reclamar el perfil de empresa en ChatGPT y ver menciones y clics. Qué hacer ya desde España y por qué medir antes de pagar el agente.
Edición flash. OpenAI abrió el martes 10 de noviembre «Businesses in ChatGPT», en beta: las empresas pueden reclamar su perfil dentro de ChatGPT, corregir sus datos y ver cuántas veces las menciona. Es la ficha de Google, pero en el asistente que ya usan 1.200 millones de personas a la semana.
Qué ha pasado
Según el anuncio oficial, desde el nuevo Business Hub una empresa reclama su negocio y, una vez verificada, actualiza sus datos clave y sube catálogos de productos con precio y disponibilidad. El panel muestra datos agregados: menciones, clics a la web y los temas de las conversaciones en las que se cita su web. OpenAI dice que no enseña las conversaciones de los usuarios y que solo da cifras cuando hay volumen suficiente. Además, las empresas pueden montar un Business Agent, un agente que responde preguntas sobre su oferta dentro de ChatGPT, y patrocinarlo como destino de ChatGPT Ads. Reuters precisa que los agentes arrancan solo con tiendas online y servicios en línea de Estados Unidos. TechCrunch añade que OpenAI no ha detallado cómo es la verificación y recuerda que en marzo retiró su intento de vender con comisión dentro del chat.
Por qué importa
Hasta ahora no sabías qué decía ChatGPT de tu empresa ni cuántas veces te recomendaba. El perfil está abierto, sobre el papel, a cualquier empresa elegible allí donde ChatGPT funciona, también en España; el agente y su versión patrocinada, de momento, no. Como ya vimos con una búsqueda en ChatGPT por cada cinco en Google, ahí también te encuentran los clientes: si no rellenas tu ficha, ChatGPT te describe con lo que encuentre por ahí.
Para tu empresa
- Reclama tu perfil esta semana. Igual que hiciste con Google: nombre, horarios, servicios y precios correctos. Si vendes en Shopify, conecta la tienda desde su panel.
- Mide antes de pagar. Apunta durante un mes las menciones y los clics que te da el panel; con esa base sabrás si te compensa un agente patrocinado cuando llegue a España.
- Escribe las respuestas antes que el agente. Las diez preguntas que más te hacen los clientes, con la respuesta correcta, son la materia prima de cualquier Business Agent.
Peldaño AI First: controlar los datos con los que la IA habla de ti es el primer paso para que trabaje a tu favor; el agente viene después.
Preguntas frecuentes
¿Puede una empresa española reclamar su perfil en ChatGPT?
Según OpenAI, sí: el perfil está abierto a cualquier empresa elegible situada donde ChatGPT está disponible. Los Business Agents, en cambio, solo están en Estados Unidos para comercio electrónico y servicios en línea.
¿Ve mi empresa lo que los usuarios le preguntan a ChatGPT?
No. OpenAI dice que no comparte conversaciones ni chats con el agente: solo cifras agregadas, y únicamente cuando hay suficientes interacciones.
¿Cuánto cuesta?
OpenAI no ha publicado precio del perfil ni del agente; solo el patrocinio va con ChatGPT Ads. Nuestra lectura: reclamar el perfil no compromete nada; pagar, solo con tus cifras delante.