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Sage abre en España un programa de 3,5 millones de euros para que pymes, despachos y asesorías metan IA en su contabilidad, su tesorería o sus nóminas, y conviene leer qué es exactamente antes de pedirlo. El dinero grande sigue comprando agentes: Salesforce se queda con Cresta, la de los agentes que atienden llamadas, por unos 2.700 millones de dólares según la prensa estadounidense, y CrowdStrike paga cerca de 500 millones por dos empresas que vigilan y ponen a prueba agentes, mientras estrena un botón para apagarlos que ya llega a Claude Cowork. Y en Luxemburgo, el abogado general del Tribunal de Justicia de la UE fija cuándo un chatbot que resume prensa puede vulnerar los derechos de los editores. Viene del radar del martes 3.

Sage pone 3,5 millones para la IA de tu pyme: no es una subvención, es un programa para entrar en sus productos

Sage ha lanzado este martes en España sus Fondos Transformación iA, con 3,5 millones de euros para pymes, despachos profesionales y asesorías que quieran aplicar inteligencia artificial a un problema concreto. Para entrar basta con plantear una necesidad, como agilizar un proceso contable, quitar tareas administrativas o ver la tesorería al día; Sage estudia el encaje y orienta a la empresa hacia la solución que le toca. Cubre cinco áreas, de la factura electrónica y Verifactu a la tesorería, el ERP, los recursos humanos y el CRM, y se canaliza por producto: Sage Active y Sage 50 para las pequeñas, Sage for Accountants para despachos y Sage 200 y Sage X3 para las medianas. La propia compañía lo define como una iniciativa privada, sujeta a criterios de elegibilidad y disponibilidad, y avisa de que pedirlo no garantiza el acceso. Según su estudio de agosto, que incluye 500 pymes españolas, los frenos son la falta de habilidades (46 %), la privacidad (36 %) y no saber por dónde empezar (35 %), y un 29 % dice que el apoyo económico es lo que más le animaría. Para tu empresa: esto no es dinero público que gastes donde quieras, sino condiciones para adoptar herramientas de Sage, así que trátalo como lo que es, una oferta de proveedor. Antes de pedirlo, escribe en una hoja el proceso que quieres arreglar, cuántas horas al mes te come y cómo sabrás que ha mejorado, y pide por escrito qué cubre, cuánto, durante cuánto tiempo y qué pagarás cuando acabe. Si ya trabajas con Sage 50 o Sage 200, es una vía razonable para pasar del asistente que responde preguntas a un proceso contable integrado; si no, no cambies de ERP por un incentivo. Fuente

Salesforce compra Cresta por unos 2.700 millones: los agentes que cogen el teléfono se mudan al CRM

Salesforce anunció el lunes por la noche el acuerdo definitivo para comprar Cresta, una plataforma de agentes de voz que resuelven llamadas complejas de principio a fin, guían en tiempo real a los teleoperadores humanos y analizan cada conversación; trabaja para Marriott, Comcast y Alaska Airlines. Salesforce no ha dado el precio, pero The Information lo sitúa en unos 2.700 millones de dólares, y la operación se cerraría entre febrero y abril de 2027, pendiente de los reguladores. Cresta se integrará en Service Cloud para unir cada llamada con el historial del cliente, y Salesforce se compromete a que siga funcionando con las centralitas y plataformas de atención que ya usan sus clientes. Es otra pieza de un año de compras: Contentful, Fin (la antigua Intercom), Listen Labs y Braze, que contamos el 22 de octubre; con Cresta, según los cálculos de CMSWire, Salesforce suma más de 15.000 millones en adquisiciones este año. Para tu empresa: la voz, el canal donde llegan las quejas más caras, se está consolidando dentro de los CRM, y el valor no está en que una máquina hable, sino en que cada llamada acabe registrada en la ficha del cliente con su resultado. Si usas un agente de voz independiente, pide por escrito su hoja de ruta y la promesa de compatibilidad con tu centralita, con fecha. Si te lo planteas, mide antes cuántas llamadas recibes al mes y cuáles se repiten: esas son las que pueden quedar desatendidas, siempre con paso a una persona cuando el caso se complica. Fuente

CrowdStrike paga cerca de 500 millones por vigilar agentes y estrena un botón para apagarlos, también en Claude Cowork

CrowdStrike anunció en su conferencia Fal.Con Europe, que se celebra esta semana en Barcelona, la compra de Fiddler AI, que registra qué hace cada agente y por qué, detecta cuándo se desvía o se inventa respuestas y deja rastro para auditorías, y de Dreadnode, que antes de ponerlos en marcha ataca modelos, agentes y servidores MCP con más de 100 técnicas conocidas, como la inyección de instrucciones. No ha dado el precio; según The Wall Street Journal, son 400 millones de dólares por Fiddler y 95 por Dreadnode, pagados sobre todo en efectivo. El mismo día lanzó, ya disponible, un interruptor de apagado en su producto Falcon Guardian: un administrador autorizado detiene un agente donde se ejecuta, le impide volver a arrancar y le corta el acceso a la red, y cada acción queda registrada. Su consejero delegado, George Kurtz, lo resume así: vive fuera del modelo, «donde un agente no puede discutirlo, reescribirlo ni esperar a que pase». Y anunció que Falcon Guardian entra en Claude Cowork, el entorno de Anthropic donde los agentes ejecutan código dentro de una máquina virtual en el propio equipo: en pruebas en macOS y con Windows previsto más adelante en noviembre. Para tu empresa: antes de dejar un agente trabajando solo, responde tres preguntas por escrito: quién puede pararlo, desde dónde, sin depender del propio agente, y qué queda registrado de lo que hizo. No hace falta comprar nada para empezar: una cuenta propia por agente, que se pueda revocar en un clic, y un registro de sus acciones ya son tu interruptor. Si en tu equipo alguien usa Claude Cowork, apúntalo en el inventario, porque ahí el agente ejecuta código en un equipo de la empresa. Fuente

Un chatbot que resume prensa puede vulnerar derechos en la UE: lo que cuenta es cómo accede y cuánto copia

El abogado general del Tribunal de Justicia de la UE, Maciej Szpunar, presentó este martes sus conclusiones en el primer caso de IA generativa que llega a ese tribunal: la demanda del editor húngaro Like Company contra Google por las respuestas de Gemini, que busca artículos de prensa en tiempo real para contestar a los usuarios. Su propuesta separa dos cosas. Entrenar un modelo con obras protegidas está permitido, por regla general, por la excepción de minería de textos y datos. Pero cuando el chatbot recupera un artículo, lo reutiliza para elaborar una respuesta y se la entrega al usuario, puede vulnerar el derecho del editor según dos factores: si accedió de forma ilícita, por ejemplo saltándose un muro de pago, y si la respuesta se limita a contar los hechos o reutiliza la forma de expresión del texto de manera reconocible, hasta el punto de que el lector ya no necesita ir al original. Los hechos no tienen dueño; la redacción, sí. El proveedor responde cuando ese uso es parte de su modelo de negocio o cuando no ha puesto medidas creíbles para evitarlo. Las conclusiones no obligan al tribunal, que suele seguirlas y decidirá en los próximos meses. Para tu empresa: si tienes un asistente que lee noticias o webs ajenas para preparar informes, boletines o respuestas, ese criterio ya te sirve. Que no entre donde hay muro de pago ni donde la web lo bloquea, que resuma los hechos con sus palabras y enlace siempre el original, y deja por escrito esas reglas, porque tener medidas «creíbles y eficaces» es justo lo que separa al responsable del que no lo es. Fuente

¿Qué mirar mañana?

Sage lleva sus fondos al Madrid Tech Show del 4 y 5 de noviembre: ahí deberían verse las condiciones concretas. Fal.Con Europe cierra el miércoles con más anuncios sobre agentes, y Anthropic aún tiene pendiente fijar el rango de precio de su salida a bolsa.