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El escaparate se ha movido de sitio: OpenAI prueba anuncios que abren conversación con un agente pagado por la marca, y ha metido ChatGPT Ads dentro de HubSpot y de Shopify. Dos asistentes rivales han aprendido a llamar por teléfono a negocios, así que el próximo que llame al tuyo puede no ser una persona. Y el dinero volvió al dato industrial: 17.700 millones de yenes para ordenar planos y albaranes. Viene del radar del jueves 17, donde la AEPD registraba la primera brecha ejecutada por un agente.

ChatGPT ya vende por ti: llega el anuncio que conversa, y tu tienda de Shopify entra el 23 de septiembre

OpenAI ha empezado a probar los Agentes Patrocinados: al pulsar un anuncio dentro de ChatGPT se abre una conversación aparte y etiquetada con un agente pagado por la marca, que resuelve dudas del producto y remite a la web del anunciante. Va con anunciantes seleccionados de Estados Unidos. Llegan también la gestión de campañas en lenguaje natural, la sugerencia automática de textos e imágenes a partir de tu página de destino y una opción para que el sistema reescriba y traduzca el titular. Y las primeras integraciones: HubSpot como primer socio de CRM, ya disponible, y Shopify como primer socio de comercio electrónico, con app propia en Estados Unidos y salida internacional el 23 de septiembre. Para tu empresa esto no es marketing, es operaciones: si un agente responde en tu nombre, lo que conteste sale de tu web y de tu catálogo, así que tu ficha de producto y tus preguntas frecuentes acaban de ser el guion de un comercial. Y si aceptas la reescritura del titular, pierdes el control de la frase exacta. Sin presupuesto: publica en una página las diez preguntas que te hacen por teléfono con su respuesta buena, y comprueba que precio, plazo y disponibilidad están en texto legible y no dentro de una imagen. Fuente

Dos asistentes han aprendido a llamar por teléfono: la pregunta es quién te coge el teléfono a ti

Instinct, la empresa de San Francisco fundada por Noah Shinn, ha lanzado Instinct Concierge, que llama por teléfono a negocios para reservar donde no hay reserva por internet, apuntarte a la lista de cancelaciones del dentista o pelearse con una factura; sale en acceso anticipado. El mismo día, Muse, el asistente de Meta, añadió llamadas a negocios en Estados Unidos para quien lo pida. Instinct levantó 350 millones de dólares a una valoración de 2.500 millones y busca ahora 1.000 millones a 10.000 de valoración; Muse pasó de 730.000 descargas en sus primeros días. Para tu empresa la lectura es la contraria a la del titular: lo relevante no es que tú delegues una llamada, es que quien marque tu número puede ser ya un agente que no se cansa, que no interpreta una respuesta ambigua y que vuelve a intentarlo. Ten dos decisiones escritas, de una línea, y que las sepa todo el que coge el teléfono. Una: ¿aceptas un pedido, una reserva o un cambio de cita solicitado por un agente que dice representar a un cliente? Dos: todo compromiso nacido de una llamada se confirma por escrito al cliente humano antes de bloquear agenda o mover stock. Fuente

Anthropic funde Cowork con el chat y estrena documentos y presentaciones: el entregable deja de ser texto para copiar

Anthropic ha unificado Claude Cowork y el chat de Claude: desaparece el selector de modo, describes lo que necesitas y es Claude quien decide si responde rápido o se pone con un encargo largo —investigación, informes, hojas de cálculo, presentaciones— y lo devuelve como ficheros terminados y editables. Estrena en beta Claude Docs y Claude Slides: pides un documento y aparece dentro de la conversación, privado por defecto y compartible si lo decides. Empieza por Pro y Max; Team y Enterprise mantienen chat y Cowork separados de momento, con aviso mínimo de treinta días a los administradores. Para tu empresa lo importante no es que compita con Google Workspace y Office, es dónde acaban los ficheros: «privado por defecto y compartible» significa un sitio más donde vive documentación de empresa fuera de tu unidad compartida, sin permisos heredados y sin copia de seguridad. La regla cabe en una frase: lo que genera la herramienta es un borrador, el original vive en tu Drive o tu SharePoint. En la escalera AI First, subir del peldaño asistido al integrado no es que la IA escriba mejor: es que el resultado entre en tu circuito de revisión y archivo sin copiar y pegar. Fuente

17.700 millones de yenes para ordenar planos y albaranes: el dinero se está yendo al archivo del taller

CADDi, con sede en Tokio, ha cerrado una serie D de 17.700 millones de yenes —unos 120 millones de dólares— con una valoración de 182.000 millones de yenes, en torno a 1.200 millones. Entran Moore Strategic Ventures, Coreline Ventures, el fondo de recursos humanos de Recruit, Woven Capital y Salesforce Ventures, junto a Atomico y Globis. Lo que hace no suena glamuroso y por eso importa: usa IA para conectar datos industriales dispersos —planos, especificaciones, registros de proyecto, histórico de compras y sistemas de producción— y volverlos consultables. Para tu empresa, es la noticia de dinero del día y dice dónde entra el capital: no en otro chat, sino en el archivo del taller. El activo que se revaloriza es el PDF de un plano, el albarán escaneado y el precio que te hizo un proveedor en 2024, justo lo que casi toda industria española tiene entre carpetas y la cabeza del jefe de compras. Que Salesforce Ventures esté en la lista marca la dirección: el dato industrial pasa a ser territorio de los grandes proveedores de gestión, y eso llega a tu presupuesto en forma de módulo. Prueba gratis: coge la carpeta de ofertas de proveedor de los dos últimos años y responde en cinco minutos cuánto te costó una pieza en 2024 y quién te la sirvió. Si no puedes, ese es tu peldaño cero, y ninguna herramienta lo arregla antes de que los ficheros tengan un nombre decente. Fuente

¿Qué mirar mañana?

El 23 de septiembre, cuando la app de ChatGPT Ads salga de Estados Unidos y se vea en qué mercados aterriza. Y si Instinct o Meta explican cómo se identifica un agente cuando llama a un negocio: sin esa señal, la política de teléfono que escribas esta semana se apoya en la buena fe del que marca.